Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

En Sueñolar queremos que tu experiencia de compra sea simple, transparente y segura. Por eso compartimos nuestras políticas de entrega, cambios y devoluciones para que compres con total tranquilidad.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
Podrás solicitarlo cuando:

• El producto presente daños atribuibles al transporte o fabricación.

• Recibas un producto diferente al comprado.

• Exista un inconveniente cubierto por la garantía o por la legislación vigente.

¿Cómo solicitarlo?
Contáctanos a través de nuestros canales de Atención al Cliente indicando:

• Nombre completo.

• Número de factura o comprobante de compra.

• Motivo de la solicitud.

• Fotografías del producto, cuando corresponda.

Evaluación de la solicitud
Nuestro equipo revisará cada caso y te informará la solución correspondiente en el menor tiempo posible.

Reprogramación de entregas
Si no pudiste recibir tu pedido en la fecha acordada, podremos coordinar una nueva entrega según disponibilidad logística.

Reembolsos
Cuando corresponda un reintegro, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado o conforme a la normativa vigente.

¿Necesitas ayuda?
Si tenés consultas sobre el estado de tu entrega o necesitas reprogramarla, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente al 0215888500 
Estaremos encantados de ayudarte.